Fragen und Antworten zu klickcheck

Häufige Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Ohre ersten Schritte mit klickcheck

Funktionen

Alle Funktionen im Detail erklärt

Web & App

Alle Web und App Ausführungen

Häufige Fragen

Wo kann ich die klickcheck App herunterladen?

Die klickcheck App ist sowohl für Android Geräte im Google Play Store als auch für iOS im Apple Store verfügbar.

Kann ich die App kostenlos testen?

Eine kostenlose Testphase ist derzeit leider nicht möglich. Gerne bieten wir Ihnen jedoch eine unverbindliche Produktdemo mit einem Produktexperten an.

Mit wem nehme ich Kontakt auf, um mit klickcheck zu starten?

Schreiben Sie uns direkt über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 030 / 589 261 10 und Ihrem Start mit klickcheck steht nichts mehr im Wege. 

Bieten Sie auch Live-Demo-Präsentationen an?

Gerne bieten wir Ihnen auch Livevorführungen unseres Produkts an. Melden Sie sich einfach auf der Kontaktseite.

Hat klickcheck eine Schnittstelle zu meinem ERP?

Wir sind stets bestrebt Schnittstellen zu gängigen Branchen ERP-Systemen anzubieten. Aktuell bieten wir ein zu installierendes PlugIn zu AFD-Haubold. Ihr ERP-System ist nicht dabei? Sprechen Sie uns gerne an, wir finden mittelfristig eine Lösung.

Was kostet die Lösung klickcheck?

Wir bieten Ihnen verschiedene Preis Varianten an. Starten Sie hier einfach mit Ihrer passenden Auswahl.

Wie erhalte ich aktuelle Informationen über die Entwicklung von klickcheck?

Tragen Sie sich dazu zu unserem Newsletter ein. Sie erhalten so regelmäßig eine E-Mail über neue Funktionen, weitere Entwicklungsschritte und Einladungen, über Neuentwicklungen mitzubestimmen.

Wie kann ich Anregungen und Kritik über die klickcheck App äußern?

Wir freuen uns über jede Anregung unserer Nutzer, um klickcheck stetig zu verbessern. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit unserem Team auf unter support@klickcheck.com oder nutzen Sie dafür das Feld Lob und Kritik in unserer klickcheck App.

Erste Schritte

Bekomme ich ein Onboarding bevor ich mit klickcheck starte?

Gerne führen wir Sie und ihr Team in einem persönlichen Onboarding in die klickcheck App ein.

Kann ich nach einem Onboarding direkt mit klickcheck starten?

klickcheck ist so intuitiv und einfach, dass sie direkt nach dem Onboarding mit Ihrer digitalen Maschinenübergabe starten können.

Steht mir ein persönlicher Ansprechpartner bei Fragen zur Seite?

Wir sind Ihr digitaler Partner bei Ihrer Maschinenübergabe und beraten Sie gerne bei persönlichen Fragen rund um klickcheck und digitalen Prozessen.

Funktionen

Was bedeuten die einzelnen Symbole in der App?

Die Symbole zeigen an in welchem Status sich die Maschine befindet. Ein Grüner Haken bedeutet, dass die Maschine verfügbar ist. Ein rotes Symbol “Einfahrt verboten” bedeutet, dass die Maschine ausgegeben wurde. Die leichter gezeichneten Varianten davon bedeuten jeweils, dass sich der Ausgabe- oder Rücknahmeprozess in einem Entwurfstatus befindet. Der Schraubenschlüssel bedeutet, dass sich die Maschine in Wartung befindet.

Wie kann ich einen Schaden dokumentieren?

Die Daumen in der Checkliste markieren zu prüfende Punkte. Ist alles in Ordnung wählen Sie den Daumen nach oben. Wenn Sie den Daumen nach unten wählen, haben Sie die Möglichkeit eine Beschreibung und mehrere Fotos hinzuzufügen. Der entsprechende Mangel erscheint dann im Protokoll.

Wie kann ich eine Maschine deaktivieren oder bearbeiten?

Wenn Sie sich in den Details eine Maschine befinden können Sie durch die drei Punkte oben rechts des Bildschirms eine verfügbare Maschine bearbeiten. Durch das Deaktivieren wird Ihre Maschine auf dem Parkplatz abgestellt. Diesen finden Sie im Hauptmenü. Dort können Sie die Maschine unter den drei Punkten rechts oben endgültig löschen oder reaktivieren.

Wie kann ich eine Maschine deaktivieren oder bearbeiten?

Über das Hauptmenü können Sie eine Maschine hinzufügen. Hierbei können Sie einen Namen und eine Maschinenkategorie auswählen. Die Maschinenkategorie bestimmt die Checkliste, welche mit der Maschine verknüpft sein wird.

Wie kann ich eine Unterschrift hinzufügen?

In der Zusammenfassung der letzten Ausgabe oder Rücknahme können Sie durch den Button “Unterschrift hinzufügen” den Namen der Person eintragen, die Ihre Maschine abholt und eine Unterschrift eintragen lassen.

Wie kann ich eine Dokumentation speichern?

Wenn Sie sich in einem Prozess der Ausgabe oder Rücknahme befinden, können Sie beispielsweise nach Eintragung der Auftragsdaten rechts oben über das Menü mit den drei Punkten den aktuellen Stand speichern und schließen. Die Maschine wird dann in den Entwurfsstatus versetzt. Durch das Verwerfen einer Dokumentation löschen Sie den Entwurf.

Was passiert im Wartungsstatus?

Wenn sich eine Maschine in Wartung befindet haben Sie die Möglichkeit alle Mängel von der Maschine zu entfernen. Diese werden dann gelöscht und werden im nächsten Protokoll nicht mehr aufgeführt.

Fragen zur App und Web

Wie kommen meine Maschinen in die App?

Sie können die Maschinen einfach manuell über die App hinzufügen. Darüber hinaus legen wir – das klickcheck Team – Ihnen gerne eine ganze Liste per Upload an.

Kann ich mit klickcheck eigene QR Codes erzeugen und für meine Maschinen nutzen?

Ja können Sie. (Siehe Web-site QR Codes erzeugen und in der App QR-Code verknüpfen. Vielleicht Screenshots?)

Wo werden die Bilder gespeichert?

klickcheck ist eine Cloud-Anwendung. Das bedeutet, dass alle erhobenen Daten wie Maschinenzustände, Bilder & Übergabeprotokolle auf sicheren Servern gespeichert sind. Bilder und Übergabeprotokolle können jederzeit in PDF-Form heruntergeladen und abgespeichert werden.

Kann ich die Standard Checklisten von klickcheck anpassen?

Ja, senden Sie uns eine Aufstellung der Punkte zu, die sie in den Checklisten angepasst haben und wir kümmern und gerne darum

Kann ich bestehende QR-/Barcodes mit klickcheck nutzen?

Ja können Sie. Kommen Sie gerne auf uns zu, wir unterstützen Sie bei der Einrichtung.

Wie viel Datenvolumen verbaucht die App?

Das hängt in erster Linie von der Anzahl der aufgenommenen Bilder ab. Pro Bild fällt eine Datenübertragung von etwa 200kB an. Bei einer Ausgabe mit etwa 10 Bildern sind es daher etwa 2MB.

Wie lange kann ich auf die erzeugten Web-Protokolle zugreifen?

Tragen Sie sich dazu zu unserem Newsletter ein. Sie erhalten so regelmäßig eine E-Mail über neue Funktionen, weitere Entwicklungsschritte und Einladungen, über Neuentwicklungen mitzubestimmen.

Kann ich die Web Protokolle ausdrucken und speichern?

Wir freuen uns über jede Anregung unserer Nutzer, um klickcheck stetig zu verbessern. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit unserem Team auf unter support@klickcheck.com oder nutzen Sie dafür das Feld Lob und Kritik in unserer klickcheck App.

Wohin werden die Protokolle gesendet?

Wir freuen uns über jede Anregung unserer Nutzer, um klickcheck stetig zu verbessern. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit unserem Team auf unter support@klickcheck.com oder nutzen Sie dafür das Feld Lob und Kritik in unserer klickcheck App.

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